Transverse · Exemple 08
Performance commerciale
Suivre la conversion des prospects et comprendre pourquoi les affaires sont perdues.
- Période
- Année en cours
- Outil
- Power BI
- Sources
- CRM, devis, facturation
- Données
- Valeurs illustratives (fictives)
Le besoin
- 01À quelle étape perdons-nous le plus de prospects ?
- 02Quelle part des affaires étudiées est gagnée ?
- 03Pourquoi les affaires perdues le sont-elles ?
Le tableau de bord.
Commercial — PipelineDonnées fictives
| Prospects | 100 % |
| Qualifiés | 58 % |
| Devis envoyés | 31 % |
| Signés | 14 % |
| Gagnées | 42 % |
| Perdues | 58 % |
| Prix | 38 % |
| Délai | 24 % |
| Concurrent | 22 % |
| Sans suite | 16 % |
Ce que les données révèlent
Trois constats, trois décisions.
i.
Le passage au devis est décisif
C’est entre la qualification et le devis que la perte est la plus forte : l’effort commercial se concentre là.
ii.
Le prix, premier motif de perte
Il devance le délai et la concurrence : un argument pour retravailler la présentation de la valeur.
iii.
Un taux de réussite suivi dans le temps
L’anneau des affaires gagnées devient un indicateur de pilotage mensuel.
Votre projet
Le même tableau de bord, avec vos données.
Voir aussi : Pack Pilotage Financier · Pack Pilotage Commerce